為進一步推動我院卓越服務工作，落實三級醫(yī)院等級評審要求，10月18日下午，我院召開“卓越醫(yī)療、卓越護理示范科室及培育科室”階段性成果總結推進會。黨委副書記、院長何鵬云、黨委委員、副院長李小斌、各示范科室、培育科室負責人、護士長、卓越服務實施小組負責人參加會議，會議由工會主席盧玉霞主持。

       會上卓越醫(yī)療、卓越護理示范科室及培育科室負責人、護士長分別就科室推進卓越醫(yī)療、卓越護理工作進行了經驗分享，重點介紹了科室卓越服務特色和亮點。

       卓越醫(yī)療培育科室普外科主任徐家樸、內分泌科副主任醫(yī)師郭斐分別從卓越醫(yī)療的廣度和深度、規(guī)范科室管理、合理用藥、提高三四級手術占比、加強MDT團隊建設等舉措提高科室管理水平、醫(yī)療技術水平及取得的成效、存在的差距及改進措施進行了匯報。

       卓越護理示范科室12病區(qū)護士長程茂華圍繞“強管理、強質量、強內涵、優(yōu)服務、重人文”推進卓越護理舉措，特色開展醫(yī)護一體化查房、“靜馨病房”建設等，進行了詳細匯報，對存在的短板提出了今后工作改進方向。

       卓越護理培育科室脊柱外科護士長張靜分享了創(chuàng)建特色，如病區(qū)多樣化入院宣教方式、?？菩g后特色健教、親情化護理服務，通過持續(xù)改進，注重人文建設，提高診療過程中患者的知情度與參與度，不斷提升患者就醫(yī)體驗。

       卓越護理培育科室急診科護士長楊勇霞介紹了工作開展情況，對標對表“三甲”檢查要求，有針對性地開展應急演練、目標質量監(jiān)測，加強科室“快反”能力，提高?？谱o士水平，把急診服務延伸到病房。

       工會主席盧玉霞做了精準點評，她指出，醫(yī)院推行卓越服務以來，各科室都形成了許多特色、亮點，工作做得細、做得實，并對今后工作提出三個建議：一是群策群力，做優(yōu)卓越服務；二是突出亮點，做精卓越服務；三是持之以恒，做久卓越服務。
       何鵬云院長強調，卓越服務示范科室及培育科室是醫(yī)院各項工作的標桿，要起到示范作用。醫(yī)院需要高質量發(fā)展，要把推進卓越服務工作落實落地，做到“治好病人的病，留住病人的心”，要積極推行“三個六”服務理念，醫(yī)護協同，同質化推進卓越服務工作，不斷提升診療技術和患者就醫(yī)獲得感，擴大醫(yī)院品牌影響力，真正實現醫(yī)院高質量發(fā)展，從優(yōu)秀到卓越永無止境！